寧做低端人？

話說２０１８年第一個工作天，魔術師返到公司，發現自己個位已被另一人「佔領」：又電腦，又家庭相，又各項文件，統統都唔係自己的；而魔術師的水杯和藏有公司部手提電腦的 cabinet 則被移往另一邊。魔術師甚為不解，便 Whatsapp 包青天上司：

搞完一輪，終於明白了：原來部門秘書大媽Ａ在２０１７年年底編排座位，魔術師本來係要搬走的，但大媽Ａ卻沒有公告天下，卻告訴了從另一部門將在１月調過來的閏密大媽Ｊ知道，於是大媽Ｊ便在２０１７年年尾星期六將細軟全都搬過來，佔領了魔術師的座位，並將魔術師的個人用品掃到一角...
幾十歲人，唔好話連最基本的 business etiquette 都唔唔知，就連家教都無，擅自掃走他人物品，真係年紀活在狗身上。
唔好以為大媽Ｊ咁大膽眼都唔眨，字條都無張就掃走魔術師啲嘢，會係一個勇敢的人。相反，呢位大媽甚為鵪鶉，基本上只會跟「制度」做嘢；而呢啲所謂「制度」，其實只係佢一向做開嘢，行之有效的「習慣」，即使被其他同事投訴，又或魔術師好言提議更好方法，佢都少理：只要包青天上司無出聲，佢都只會依程序行事。
舉例說，大媽Ｊ以 Microsoft Outlook 出 mass email 通知一大群同事出席某些 training sessions，佢係會將個 mailing list 放在 To field 的；結果一有人 reply all 話出席與否，就成村人都收到哂，電郵信箱飽受轟炸，直至另一部門阿頭出 email 叫大家只需 click invite 為止。
又，例如有「新系統應用入門班」要舉行，一星期有五堂，同事只需報名參加其中一堂便可以，其實係可以用一個 email 將五個入門班的 meeting 全部打包寄出，收件人只需 click 其中一個 ICS 便可以將個 meeting invite 匯入到 calendar。魔術師曾提出呢個較好的方法俾大媽Ｊ參考，但佢都只會依然故我，逐個 invite 寄出，所以同事就會收到 traning session 1, training session 2, ..., training session 5 的 meeting invites，然後又會收到句話「你只需在五個 sessions 中選取一個」...
結果，又俾第二啲部門阿頭鬧，警告大媽Ｊ唔好成日轟炸人地個郵箱。當然，只要人地無向包青天上司投訴，大媽Ｊ都會依然故我，依「程序」做嘢。
直到最近，包青天上司見魔術師工作繁忙，但又需要落 order 叫電車部做嘢，於是便叫魔術師教大媽Ｊ點樣用電車部的 online system 落 order。魔術師講完之後，大媽Ｊ竟然問：「魔術師你可唔可以 draft 份稿俾我，我怕啲電車仔睇唔明我個 order。」
吓！？呢個 order 已經係簡單到無得再簡單，只係某些同事的 staff ID set 錯咗，叫電車仔改返啱而已；咁都要 template？如果魔術師寫埋俾佢，咁同自己做有乜分別？
魔術師同其他同事傾起呢件事，有同事話：「佢係驚俾人，尤其是係你，話佢做錯嘢啫！」
諗返轉頭，多年來魔術師都有跟被戲稱「廠仔」的 offshore 同事打交道，教親佢地做嘢，都發現佢地係咁機械人無分別的，一定要有 well defined 的 procedures，無指令就唔識做，更唔好諗住佢地會用腦去解決問題。「程序」就係佢地嘅擋箭牌：要找藉口，總可以在既定程序中找個漏洞出來的，「我地有跟住程序做，做完都錯」。
由於魔術師一向壇長的是解決問題，救火 fire-fight，基本套路只屬起手式，基餘都係靠觀察、思考、improvise、educated guess，要寫 step-by-step guidelines 俾班廠仔去跟係一件好辛苦的事。
係，公司用 offshore 係用來節省成本，預咗佢地係「低端人口」；之但係大媽Ｊ明明身在「貴價地區」，點解都會將自己當成係「低端人口」，無 guideline 無 template 就唔識做呢？
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伸延閱讀：
Multiple meeting invitations in a single Outlook message - is this possible?