由渠記的「積水論」到電車部的電郵

魔術師及眾網友日前才盛讚渠記做到嘢（見《抽刀斷水水更流 明朝散髮弄扁舟》、《科普「500年一遇」兼勘誤（鳴謝渠記）》），點知一讚便讚壞咗。署理渠記署長（又係）基哥雖然在黑雨記者會中表現頭頭是道，但今次在星期一（9月11日）的記者會中卻「忽然跳掣」，唔知係有心定無意將水浸封路 reframe 成為「局部地區積水」，搞到署方要事後更正：

信報 2023年9月12日

獨眼

暴雨襲3區 將軍澳翠林邨現瀑布群

渠務署：樹葉垃圾致「局部積水非水浸」

將軍澳、西貢及觀塘昨晨受低壓槽影響，短短一小時錄得逾100毫米雨量，傾盆大雨令洪水由高地湧下，導致3區共8處嚴重水浸，水深曾達1米，與上周「黑雨」情況不遑多讓。將軍澳翠林邨後山有黃泥水湧落斜坡，猶如瀑布群，至於平日交通繁忙的觀塘開源道迴旋處一帶慘變澤國，市民狼狽涉水而行。惟渠務署昨午見傳媒時形容暴雨令大量樹葉、垃圾隨水衝向渠口導致淤塞，是「局部積水」而非水浸。「積水論」引起熱議，署方昨晚在Facebook專頁發文澄清「暴雨致8宗水浸」。

署理渠務署署長徐仕基【下圖】昨午交代水浸詳情稱，早上本港局部地區受暴風雨侵襲，西貢及將軍澳一帶雨勢特大，一小時內錄得超過100毫米雨量，較發出「黑雨」所需每小時70毫米還要高；暴雨令將軍澳、西貢及觀塘共8處地方情況嚴重【見表】。

官方fb「轉口風」認水浸

徐仕基說當發生後渠務署即時出動15隊應急隊清理淤塞渠口，中午過後大部分工作完成，短時間內已解決問題，又稱全港日常有70多隊應急隊巡查及清理渠道，被問既然有巡查為何多處仍出現水浸？徐解釋今次雨勢非常大，雨水打在樹木威力不能「睇小」，令樹葉樹枝跌下，隨垃圾沿雨水衝向渠口和集水溝，造成淤塞，「今次係屬於避無可避，因為啲雨真係好大，我認為今次唔係水浸，係局部地區積水。」不過這說法昨晚約7時許「轉口風」，署方在Facebook確認該8處地方為水浸。

運輸署署長李頌恩在同一場合表示，受影響道路約昨日中午11時20分恢復行車，「我哋已啟動交通協調中心，期間收到寶琳路近馬游塘村有小巴被困，司機棄車離開。」

根據天文台資料，本港昨晨受低壓槽持續影響，廣東沿岸有驟雨雷暴，山泥傾瀉警告持續生效。昨晨天文台共發出3次局部地區大雨提示，第一次是早上9時30分，西貢雨勢特別大；第二次早上10時15分，指大埔及塔門同樣大雨；第三次中午12時18分，沙田區下大雨，呼籲市民採取適當措施防止水浸可能引致的損失，大雨亦可能引致山洪暴發，市民應遠離河道，駕駛人士應注意道路可能出現嚴重水浸及交通擠塞。

寶琳路困小巴 消防救乘客

暴雨期間，警方接獲多宗將軍澳水浸個案，其中陶樂路有水湧入培智學校操場，附近有市民報稱未能從旅遊巴下車；寶康路往將軍澳村方向至少3輛汽車「死火」；另有小巴駛至寶琳路近馬游塘村時水浸半個車身，司機及乘客一度被困，需要由消防員救出；翠林邨後山有黃泥水不斷湧落斜坡，猶如多個小型瀑布。

西貢區議員方國珊在Facebook發文稱，收到不少寶琳北路居民報告水浸，馬游塘村有雨水湧入村，令到一間村屋的外牆倒塌，幸未有傷亡，有居民形容今次較上周「黑雨」更大雨，促部門改善去水設施。

渠記署長可能真係技術官員出身，「開口夾着脷」，「溝通水平未達社會期望」唔出奇，但卻又令魔術師想到一般電車仔都係一樣。好似魔術今日就去參與咗公司某個電車組舉行的「大會」：事緣就係呢個電車組有個大 project，於是就 call 哂整個電車部各小組派出代表來參加。

點知一開場，電車組 project 組就派員「讀 powerpoint」，introduction 得一頁咁多，然而後就馬上「入正題」講點點點操作運用啲 tools 去處理啲資訊，磨吓磨吓咁就講咗一粒鐘 - 但一小時過去，魔術師仍未掌握到自己「為何在這裡」，即係魔術師組內負面的資訊是否需要用得着這些電車小工具？木宰羊。

即係好似去咗一個「方太教煮餸」的節目，但「方太」教煮的是酒店西餐 fine dining，但魔術師只係開茶餐廳的，又或者連手頭上的材料是否用得上呢種煮法都唔知。

亦即係主辦方的電車組只係自說自話講緊只有自己才聽得明的事情，而唔係 audience oriented，找來「對的聽眾」，並且要聽眾聽得明白。

呢個亦都係日常工作以技術行主的電車仔電車女「溝通水平未達水準」的事例。

又好似寫電郵咁，電車仔電車女通常唔係以 audience oriented、只係以自己角度寫電郵會出現以下情況：

即係一大段字，然後一幅大圖，然後一小段字，一幅細圖 - 由於第一段文字和大圖已經佔哂成個畫面，亦最吸睛，變成好容易令讀者睇完第一幅大圖同文字描述，便以睇完成份電郵作答。

而以魔術師自己的心得，則通常先將電郵排版，文字分點分段落行先，插圖行後，而插圖就調較到一樣大細（如果縮圖唔會影響溝通效果，即係圖內文字縮細咗都無重大影響的話），視覺效果就更好，即係有啲似寫學術論文咁。文字通常一個 screen 之內可以睇得哂，確保讀者不會遺漏重點：

又或者，跟返原來電車仔的寫法，字-圖-字-圖都可以，不過就一定要註明 bullet point，以免讀者睇漏：

不過，電車仔電車女通常都係貪快，求其撳掣 send 咗出去就算，無咁好心機 tune 靚封 email 的。

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伸延閱讀：

科普「500年一遇」兼勘誤（鳴謝渠記）

抽刀斷水水更流 明朝散髮弄扁舟

信報 2023年9月12日

余錦賢 香港脈搏

渠務署長「積水」論 政府急補鑊

正所謂時光匆匆，萬料不到香港相隔數天又再遭遇另一場「百年」暴雨來襲。天文台昨天發出局部地區大雨提示，及後將軍澳、西貢、觀塘等多處地方出現嚴重水浸，河流變急流，車輛涉水而行甚至死火的片段再度於網上廣傳。

港府下午隨即安排署理渠務署署長徐仕基向傳媒講解水浸事故主因，官府此舉原意相當好，既可即時解答記者問題，又能對外發放最新資訊，構建良好溝通平台，奈何署長失言令解說失焦。話說徐仕基談到大雨導致樹葉和垃圾沖至去水渠口期間，突然爆出一句「以今天（昨天）為例，主要都係局部地區積水，唔係一啲水浸事件嚟嘅！」不少收看現場直播的記者登時感到愕然，認為署長把水浸說成「局部積水」明顯講不通。言論亦引起坊間不滿，風波在網上持續發酵，網民紛紛把署長的「金句」轉載，笑言他為水浸賦予全新定義。

筆者聽聞政府內部也對徐仕基的講法有所保留，事後發展局就找人向傳媒澄清，署長的原意並非如此。

有政府中人稱，若聽畢徐仕基跟傳媒的整段對話，可發現他一開始已形容事件屬「水浸」，無意扭曲成「局部積水」。另一方面，渠務署官方社交媒體專頁「下水水」昨晚亦發文低調就署長失言補鑊，指因為暴雨影響，渠務署已確認8宗位於新界南及九龍的「水浸報告」，帖文未再使用「局部積水」等令人摸不着頭腦的字眼。

署長「開口夾着脷」兼表現緊張，然而政府內部很多人都表示諒解，事關徐仕基只是臨時拉夫上陣。超強颱風「蘇拉」襲港前夕，政府曾於8月31日召開跨部門聯合記者會，當時渠務署「一姐」仍是彭雅妮，她負責應對新聞界提問。不過踏入本月，做了接近3年署長的彭雅妮展開退休前休假，尚未坐正的徐仕基臨急上馬，對答技巧似乎有待磨練。

面對風災洪水，官員們不敢有半點鬆懈，這點市民有目共睹。惟過去數天，部分官員的溝通水平似乎未達社會期望。若然只有一位官員如是，公眾理應體諒，可是假如多名官員輪流爆出「金句」，觀感難免大打折扣。官員出了十分力，市民只感受到兩分，長此下去，老鼠拉龜，大家都辛苦。