2023年12月19日 星期二

向巷妹同事學習 Quiet quitting

邪惡的 FB 不時傳來一些內容農場傳來的訊息,其中我城的好友日報旗下及殷實商人旗下的財經、電車、吃喝玩樂等妄霉之內容都唔少係抄妄想討論區、或外國網上消息,自家制原創資訊甚少,邪而網頁上的廣告就多過乜,魔術師自己就界定其為「半內容農場」。不過,「內容農場」都有些許「好處」,就係有時會為魔術師呢類「不太潮」的人介紹流行資訊,好似以下呢一篇講「Quiet quitting」,就令魔術師對某些有青同事的行為由百思不得其解變成茅塞頓開:

Quiet quitting席捲職場 過來人躺平無聲辭職:香港人夠膽嗎? 經濟一週 職場熱話 Sep 15 2022

最近網上有一條熱播短片,由TikTok用戶分享了自己對「Quiet quitting」——這個新興用字的看法。他的分享除了吸引了超級300萬的播放次數,也引起了有關的討論。

「QUIET QUITTING」只做基本工作要求 TikTok用戶@zkckilin在短片中就提到,自己正在嘗試「Quiet quitting」(無聲辭職)這一個全新的工作模式。

Quiet quitting大致定義是:打工仔工作態度趨向被動,只達到最基本要求,員工不會主動、積極,只會做完份內事;同時不會承擔任何額外工作,甚至乎不會OT,更加不是向老闆提出辭職。

「You are not quitting your job, you are quitting your idea of going above and beyond」(你不是辭去你的工作,你只是不再將工作放大,大於你的生活。)

打工仔要識「收工」 「Quiet quitting」對打工仔而言,其實是不只是一個工作態度,這個新用字值得深思:自己在工作上,是不是懂得放鬆?還是你只有無止境地工作,下班後仍然沒有和工作劃清界線? 「Quiet quitting」其中最重要的是打工仔不會主動承擔工作,更專注在自己的份內工作,將會停止承擔崗位以外職責。 TikTok用戶@zkckilin亦提到一句:「你不是辭去你的工作,你只是不再將工作放大,大於你的生活。」也提醒了其實「Quiet quitting」,很需要打工仔自己去調節,明白工作只是生活的一部分。

個人價值不再反映在工時上 以香港職場文化而言,不少人視加班工作、假日工作為常態,可能是因為行業固有文化、公司固有文化、或者自己正在爭取表現,想向公司展示自己能幹的一面。 但「Quiet quitting」這個新興的職場趨勢正在國外開始流行,打工仔開始只做自己份內事,職責以外的,或是要求較高的工作都不會做,絕不會做多。可以說是不打算OT之餘,亦不打算浪費自己的時間在基本工作以外。

「QUIET QUITTING」有益身心? TikTok用戶@zkckilin在片段中有提到,自己在嘗試「Quiet quitting」後,不再將時間放在工作。在工作時間以內,依然會完成職責。但在準時下班後,可以有時間花在自己的生活上,也體會到工作真的只是生活的一部分。 在「Quiet quitting」的生活中,其實目標十分清晰,在工時內完成了自己的份內職責,下班後就可以完全專注在生活上。 在完成工作與生活之間,似乎可以找到平衡。未知香港的打工仔,會不會在裸辭以外,嘗試一下Quiet quitting,去尋找Work life balance? 

而魔術師組內的巷妹同事C就教曉了魔術師一課。

巷妹同事 C「年輕貌美」,約莫廿到尾三字頭左右,返工會化妝油指甲、短裙黑絲,完全不似一個電車妹。

巷妹同事 C 是從來都唔OT的,無論有幾多嘢做,各組員有幾忙做到頭出煙都好,巷妹同事 C 呢位「長工」都係同「僱傭兵」同事一樣,下班一齊準時走,一定唔會蝕俾公司。聽佢宣稱就係要趕村巴返天水圍屋企(咁乖?)。

究竟巷妹同事 C 係點樣「管理」佢嘅工作量,可以人人OT偏偏佢就唔使嘅?

到呢一次魔術師俾嘢佢做,就明白到佢做事的方法了。

答案就係:好似比卡超長官咁,「頁問」。

一件工作通常都會分開好多 subtasks,而巷妹同事 C 就會逐件逐件拆開咁問,呢樣係咪佢做?嗰樣又係邊個負責?

雖然定義好 roles and responsibilities 係好事,但去到太細,有時就變成無事生非。

例如要做一件事,要先問其他組的同事問攞資料,巷妹同事 C 會問「咁係咪我寫 email 問?」

而當佢睇到組內有另一位同事 M 曾經問過相同的問題,就會話:「咁即係某某去問,再 copy 返個答案俾我喇!」

魔術師呆住了。即係你要靠同事 M 問,如果同事 M 唔得閒問、忘記問、或覺得根本唔係佢嘅工作而無去問,巷妹同事 C 豈不是可以數手指等運到?

俾着魔術師,就一早捋起衫袖直接寫 email 去問,簡單直接,使花幾多時間呢?點解要靠人?

當然,魔術師主動去做事的着眼點就是要做完件事,出個 email 又唔係咩嘢大事,你做定我做根本無所謂。

而巷妹同事 C 的着眼點就係 quiet quitting 中的「只做自己份內事」,即係只要將一啲必需要做的事界定為「唔係我做,係要等某某人做」,咁即使工作在限期前未能完成,就「責任不在我方」。

「自己要做嘅事由自己來定義」,只要將每一件事都細分不同的工作,始終可以搵到「屬於」其他人做的部分。

尤其是魔術師主動慣,好少咁斤斤計較咁去分「應該」邊個邊個做,所以反而會俾個𡃁妹窒返轉頭,被佢問到口啞啞,點解唔等某某人去做,而要自己主動去做。

試得幾次都係咁樣俾巷妹同事 C 窒,結果都係廢事再搵佢,不如搵其他有啲主動性,無咁多嘢問的同事做。

於是巷妹同事 C 的工作量便變少了。

最後,巷妹同事 C 亦很善用「病假」,一年以來可以放成 12 日病假,平均一個月一日,都唔知算唔算係 M 假,認真夠哂 work life balance。

***
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10 則留言:

  1. Typo in your caption and two more in the text:
    //向巷妹同事學習 Quite quitting//
    //好似以下呢一篇講「Quite quitting」//
    //而巷妹同事 C 的着眼點就係 quite quitting 中的「只做自己份內事」//

    Old BJ

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  2. 以下會有部分challenge意味,閱前請注意。

    //「自己要做嘅事由自己來定義」

    先不論小弟同不同意《經濟一週》一文所講,但文中以及網上找到“quiet quitting”一詞,並無「自己要做嘅事由自己來定義」的意味;如果老闆/上司可以由得員工/下屬這樣做,這已不是“quiet quitting”能概括,而基本是員工/下屬自己話晒事,最終,就係絕大部分打工仔夢寐以求的,「我中意做就做,唔中意做就唔做」,可以「白出糧」。這只代表老闆/上司(尤其前者)不夠强勢、俾員工/下屬得寸進尺而已。

    //俾着魔術師,就一早捋起衫袖直接寫 email 去問,簡單直接,使花幾多時間呢?點解要靠人?
    //尤其是魔術師主動慣

    從職場和生意(尤其後者)上,這不是一個好習慣。我記得睇過李民傑/ 江健勇一系列的書,其中一本的一節(應該揾得返,因爲我有晒實體書,只是懶得揾而已)講一家公司因爲供應商未能保證準時送貨,但公司有急需,讀工管的太子爺就主動派自己公司車運送,老闆得悉後暴跳如雷,但因爲讀得書少,組織唔到理據責駡兒子,只是凴經驗知道商場上不能這樣做...云云。職場和商場不完全一樣,但個中道理我是明白的。

    刻意細分當然有找碴的意味,但如果下下自己主動頂上,最終一定是「馬太效應」--別人就會將責任往自己身上推。

    //最後,巷妹同事 C 亦很善用「病假」,一年以來可以放成 12 日病假,平均一個月一日

    如果公司真的提供這樣福利,每月有一日免病假紙病假,咁佢都不過是儘用規矩,公司也怨不得人。

    //Quiet quitting大致定義是:打工仔工作態度趨向被動,只達到最基本要求,員工不會主動、積極,只會做完份內事;同時不會承擔任何額外工作,甚至乎不會OT,更加不是向老闆提出辭職

    説穿了,就是做一個「踢一踢、郁一郁」的員工;但又要反過來問:「不是向老闆提出辭職」,老闆可以炒你啊!

    我相信quiet quitting這個詞最初係「在無表現又無過失地搏炒」,只是被網絡(例如呢個乜9網紅)演化成什麽“work life balance”而已。

    不如又問返一句:作爲老闆(老闆是終極的投資者,上司可以也是打工仔,利益上也會同老闆有conflict),究竟想要什麽樣的員工?爲何好多公司,只要足夠大,都有這類型的員工?只是多與少的問題?

    //Work is NOT your life
    //或者自己正在爭取表現,想向公司展示自己能幹的一面

    其實應該話:YOUR work is not your life, or you don't treat YOUR work as your life。大把人在主要收入的工作的工餘時間,絕不是躺平或吃喝玩樂,而是為有或無收入的活動拼命無限倍--因爲他們將這個活動才看成是自己的“life”,或曰,真正的“career”。

    如果是爭取表現中,可以是單純搏紥加人工,那這是for money而不一定是for “work”; 甚至隨時是另有所圖,升職後做靚CV就跳槽揾份更好的--而這也可算是career,或money,但很難言為work。

    有啲人返工主要做份内事,或分外事只會沾手對自己有value added的工作,但工餘進修自學同一行業的知識主動過返工多多聲,那這一定是for career not for work。

    當然周圍的人也不笨,個個學馬英九咁不沾鍋dirty work都俾晒人做,人地被揾過幾次笨以後就好難俾value added嘢過你。

    所以有時主動做多分外的無謂事也可能只是為自己爭取多啲credit。

    //可能是因為行業固有文化、公司固有文化、

    前者較難下定論,但如果純粹是後者的「公司固有文化」,就完全是無腦的行尸走肉了。

    做多嘢本來就應該為能換返啲嘢返來,純粹因爲文化因循就未免太笨。

    //聽佢宣稱就係要趕村巴返天水圍屋企(咁乖?)

    又如上文所講,工餘時間又點知佢做乜,可能返緊私竇呢(就我自己價值觀而言,這完全無侮辱的意思)!當然不是香港條條2字頭的女都係咁,但肯定是社會上的所謂everyday crime。反正人各有志...

    //「QUIET QUITTING」

    因爲小弟親歷過quiet firing,所以對類似term特別敏感:

    https://magicianyang.blogspot.com/2019/01/sales-technical-background-lead-sell.html

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    1. //文中以及網上找到“quiet quitting”一詞,並無「自己要做嘅事由自己來定義」的意味

      因為 “quiet quitting” 只做自己「份內事」,但何謂「份內事」?好些細化後的 subtasks 是有灰色地帶的。就以上文例子,問其他組收集資料本來就是就是分派給巷妹C的工作內容之一,問題係唔會講到明係「由巷妹去問」定係「由另一位曾經跟別組收集過類似資料的組仔去問」。我話自己捋起衫䄂就去做的意思就係根本唔需要推俾組仔去做(美其名話組仔做過類似嘅嘢,亦同別組同事關係好啲),而巷妹則是「定義」收集資料工作應該係「熟手組仔」去做。只要減少了「份內事」,當然就更容易實行 Quiet quitting。“quiet quitting” 的確沒有「自己要做嘅事由自己來定義」的意味;但實行起來,如果識「定義自己的工作範圍」,quiet quitting 就會容易得多。

      //讀工管的太子爺就主動派自己公司車運送,老闆得悉後暴跳如雷,但因爲讀得書少,組織唔到理據責駡兒子,只是凴經驗知道商場上不能這樣做...云云

      重點應該是「不能做埋 supplier 嗰份」?呢個係有道理喎。Vendor 簽咗約就要諗掂佢,唔能夠由 Principal 出 resources。我所說的「捋起衫䄂就去做」是講緊組內灰色地帶的工作,一來沒有很確定的理由係另外組員負責,二來推來推去亦沒有效率,少少嘢自己就做咗佢,好過官僚地來來往往叫人做,五分鐘的工作五天也做不完而尾。

      //別人就會將責任往自己身上推。

      係會有呢個問題,所以如果有確實理由係其他同事做的話,就唔會因為「急」而自己做了。

      //如果公司真的提供這樣福利,每月有一日免病假紙病假,咁佢都不過是儘用規矩,公司也怨不得人。

      相信組內部門內的同事都知道公司病假制度的 bug,但又睇唔到有人會濫用(之前有一電車仔K都係成日病假,但己離職),照計「病得多」都有可能「被約談」。

      //爲何好多公司,只要足夠大,都有這類型的員工?只是多與少的問題?

      因為要「搶人」,不是「搶人才」,只要有雙手可以幫手分擔些工作就好了,那管是不是心「人才」呢?

      //所以有時主動做多分外的無謂事也可能只是為自己爭取多啲credit。

      以前公司的組長妹頭都係咁,不過即使 always go for extra miles,結果都係被公司無情地分手了。

      //肯定是社會上的所謂everyday crime

      PTGF...

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  3. 呢類工作態度好似公墓員, 搞到上司唔敢派Job. 長此落去, 能者多辛.

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    1. 都係㗎,難得巷妹C佢年紀輕輕就學得呢一身本領。

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    2. 如果係男下屬, 自己唔研究,就問長問短推來推去,一早俾人D左先講啦

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    3. 女同事都係可以被「D」的。

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  4. 幾年前D新員工已經係咁樣,估唔到有個名稱
    唔做多唔做少,返工放工,唔講野,唔問唔聽唔講

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