寫在２０１６歐國盃第一周完結前

乜原來有單咁嘢！

信報 2016年6月13日
直播歐國盃「甩轆」 允悉數退款
歐洲國家盃上周末開鑼，標榜可在手機、電腦上觀看直播賽事的樂視體育香港，卻連日出現播放問題，6月11日凌晨的歐國盃揭幕戰中，手機用戶未能透過手機應用程式觀賞賽事，樂視體育發聲明道歉，指出是次事故原因為歐洲國家盃官方OTT技術（提供官方多角度直播流並整合樂視體育的粵語評述）的供應商Deltatre 方面的技術故障，導致樂視體育手機應用程式未能正常播出賽事，除向受影響用戶贈送服務外，亦願意全數退款。
電視盒子亦傳紕漏
周六凌晨揭幕戰法國對羅馬尼亞賽事，不少觀眾指使用手機程式直播時，出現「本影片不能播放或不可在你所在的地區播放」字句，大量網民隨即在其Facebook專頁投訴。
樂視體育表示，已嚴肅敦促有關供應商盡快恢復正常服務，現正逐漸恢復手機應用程式的播放功能。
6月11日的賽事，樂視體育手機應用程式已恢復基本直播功能，惟只有現場聲音和乾淨畫面，未能提供解說等功能。現時仍全力敦促及配合該供應商的搶修工作，力求盡快恢復手機App全部功能，讓手機用戶能順利享受到歐國盃所有餘下的精采賽事。樂視體育亦會向所有歐國盃用戶贈送1個月「超級體育組合」，亦可選擇全額退款。不過，周日凌晨兩場賽事，再有人投訴以電視盒子亦未能連接觀看，以及出現斷續問題。

信報 2016年6月13日
高天佑 新聞點評
樂視劉備危機
潮流興講「關公危機」（PR Crisis），令關公不但好忙，往往也很無辜，事關很多危機並非源自PR，而是來自關公的老闆，即是劉備。例如樂視近日在港直播歐洲國家盃連環出事，令大批付費訂戶「冇波睇」，幾乎嬲過在馬賽打交的英國球迷。釀成這危機，源於樂視作為「過江龍」，在本港缺乏技術經驗，再加上企業戰略誤判，這些均是最高管理層責任，關公亦只可事後幫手補鑊。
樂視這家來自內地的「土豪級」科網巨擘，近兩年在港勇武擴張，先後斥巨資投得英超聯、英格蘭足總盃、歐國盃等賽事播放權，透過網絡OTT播放技術，讓全港球迷可用低廉價錢（較原有的收費電視台便宜近半）、以4K超高清睇波，似乎是球迷們福音。
港視頻直播配套仍落後不過，筆者去年9月已在〈得光纖者得天下〉一文警告，本港的視頻直播遠落後於美國和內地，在互聯網應用史上，從未有過逾百萬人同時收看直播的經驗，更遑論是高清甚至超高清直播。因此，樂視若完全依賴OTT播放球壇大賽，吸引數十萬甚至逾百萬人同時睇波，將會是對於本港網絡基建和配套（包括社區光纖頻寬、企業伺服器容量，以及分流技術）的第一次重大考驗。果不其然，上周隨着歐國盃臨近，大批球迷喜孜孜幫襯樂視的平價套餐，只須一次過付249元，便可在電腦或手機收看全部賽事；若付出599元，更將獲贈4K電視盒子，能在電視機高清睇波，兩者皆毋須簽約。豈料正式開波後，立刻便出事，首先是大批手機用戶投訴遇到訊號故障，完全無法收看；繼而連電腦和電視機用戶也「中招」，要不是完全看不到，便是畫面十分模糊，衰過20年前的VCD質素，從超高清淪為「超低清」。一時之間，大批買定啤酒薯片等睇波的球迷， 竟在深夜開波時才發現「冇波睇」，難免十分鼓噪，紛紛作出控訴。消委會亦表態關注事件，敦促樂視「從速處理客戶投訴，履行服務合約責任。」
首先「利申」一下，筆者本身是now TV的英超月費訂戶，本來只要多付數百元購買套餐，便可收看歐國盃；但為了考察樂視這次「歷史性」嘗試，特地做了白老鼠，購買其249元套餐，在電腦上睇波。自上周五揭幕戰以來，歐國盃踢了5場波，筆者每場都有睇，亦能順利收看。據親身經驗，樂視採用浮動解像度技術，按當刻的網絡速度調整畫面質素，上限為6Mbps，最差低至300kbps（比VCD更低）。此舉的好處是，避免因網絡不穩定而令播放中斷，頂多「矇一點」，不致於「冇畫面」這麼冇癮。賴官方技術故障難信服
當然，在所有白老鼠之中，筆者算是比較幸運， 全程都可收看清晰畫面，偶爾跌至「低清」的時間，每場波最多只有一兩分鐘。但身邊確有不少朋友使用手機或電視機睇波，卻完全沒畫面，或者「窒到睇唔到」。有此情況，樂視歸咎於「歐國盃官方OTT技術故障」，但這實難令人信服。眾所周知，樂視作為轉播權擁有者，定可收到直播畫面元訊號（例證是筆者在電腦上可順利收看），即使官方OTT真的技術故障，亦應立刻切換至元訊號畫面，以免手機用戶完全「冇波睇」（但樂視在一日後才這樣做），從中可見樂視在這方面經驗不足。
至於部分電腦和電視機用戶亦遇到阻滯，這同樣與經驗有關。理論上，本港寬頻普及率已達九成，用戶收看6Mbps的OTT直播應不會有問題，不過瓶頸往往在於伺服器端。如上所述，本港從未有上百萬人同時收看網絡直播的經驗，而這很容易造成伺服器塞車。當然，這種技術難題並非「絕症」，例如美國和內地，動輒數千萬人同時睇直播，一樣暢通無阻，關鍵在於業界研發出CDN（Content Delivery Network）分流技術；簡單來說，是把原本放在中央伺服器的內容，分流到遍布各地的CDN伺服器，此舉可大大減輕網絡流量及伺服器壓力， 早已行之有效。
據了解，樂視在港亦使用CDN技術，不過這種技術很講求實戰經驗，包括預測不同地區和時段的需求，藉之準確安排CDN容量，以及預算伺服器投資額（除非有無限金錢，可提供無限容量）。由於樂視此前在港並無經驗，今次大規模出事便不太令人意外。
汲取經驗 英超不容有失
馬後炮來說，樂視在香港的重頭戲是8月開波的英超新球季，據傳豪擲逾30億元投得播放權，絕對不容有失。相比之下，歐國盃的投資額較小，加上是首次大規模直播，其實應該免費試播，藉之汲取經驗為英超做好準備；而試播期間即使出事，「食免費餐」的用戶也不會太憤怒，不至於令企業招牌重創，在重頭戲英超開波前已使球迷信心盡失。
事實上，樂視現已補鑊，包括讓用戶全額退款，並贈送其他服務，這等於令歐國盃帶來的收入「凍過水」，不如一開始便豪氣地免費試播。無論如何，但願樂視汲取教訓，經一事長一智，8月直播英超時千萬別出事，否則就算五虎將加上諸葛亮都救不了劉備。

以前老父在元朗工作的時候，其老闆有個傻乎乎的弟弟，時常自稱「大經濟學定」，勁過張五常。聽老父轉述，呢位傻更更的戇Ｑ男最叻就係去村口茶餐廳黐飲黐食，食完又彈人地啲食物質素不及四季酒店，謂：「經濟學第一定律：『平嘢，一定無好！』」
魔術師又覺得佢黐唔哂，只要負擔得起，一向都係有咁靚買咁靚，唔會因為慳呢慳路，最後委屈地買咗啲自己唔滿意嘅嘢，反而令自己唔開心，咁就仲衰。所以睇波，魔術師根本就會漠視Ｌｅ仔的存在，直接找８號仔申請便是，反正魔術師假假地都係股東，無理由唔「幫襯返自己公司」（咁算唔算將投資當成係做生意？）：

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魔術師沒有興趣捱眼訓睇Ｃ朗（Cristiano Ronaldo），第一周就只係睇咗米帝對俄妹，同德國對烏克蘭（Joseph兄話烏克蘭「美女氾濫成災」，搞到魔術師最近對呢個國家好有興趣）。
以第一場睇，德國隊表現一般，班拜仁（FC Bayern München）兵狀態似乎有點回落，尤其是上半場領先後反而俾鳥克蘭壓住來攻，後防險象環生，好彩有謝洛美保定（Jérôme Boateng）同紐亞（Manuel Neuer）表現出色先可以保住唔失波；到下半場，鳥克蘭似係氣力不繼，德國隊才得以控制大局，直至完埸前入多一球奠勝。就咁睇，就真係無乜霸氣，亦突顯了拿娒（Philipp Lahm）和高路斯（Miroslav Klose）退役後，國家隊後繼無人的問題。
至於米帝，根本就係一個笑話。今年唔係話歷屆最強陣容，而係話自已全隊平均年齡第二細，大把明日之星。結果，上半埸係威係勢壓住俄妹來砌，行軍快速，下下以史達寧（Raheem Sterling）快放，不過放完一輪之後就無跟進，亦做唔到乜嘢威脅，真係俾你放得嬴又如何？
最後見到米帝臨尾香，祖赫特（Joe Hart）無端端失哂位被頂入追和，魔術師真係「嗤」一聲笑了出來。
至於西班牙對捷克就因為時間唔係好啱，返唔切返屋企睇（唔想對住手機睇波，睇壊眼都似），未睇重播前未能評論，只知西班牙真係費盡九牛二虎之力才能攻破號稱雲加（Arsène Wenger）最佳收購的施治（Petr Čech）五指關。
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信報　2016年6月14日
占飛 忽然文化
足球流氓制度化
現代足球，是英國人發明的。足球流氓雖然古已有之，但像上世紀七八十年代那種大規模、制度化的足球流氓行徑（football hooliganism），也是英國人首創，當年被稱為「英國病」（The English disease）。上周，歐洲國家盃英國和俄羅斯球迷在馬賽互毆，本是「事先張揚的打鬥」，可惜當局依然無法防止！
這次馬賽的毆鬥，英國球迷雖脫不了關係，但元兇是俄羅斯的極右派（ultras）和種族主義球迷。兩者都崇尚暴力──愛打鬥，好鬧事，但有些極右派球迷不是種族主義者，他們只想在球場內外攻擊敵對的球迷。
種族歧視
同樣，有些種族主義者未必是球迷，他們是披着羊皮的狼，往球場旨在發洩種族主義的情緒，掛「新納粹」的旗幟，叫口號攻擊和侮辱他們歧視的種族而已！
英國極右足球流氓多的是，種族主義者卻相較為少──較少，並非沒有。英國球迷甫到有20萬穆斯林人口的馬賽，即在街上高叫：「伊斯蘭國，你在哪裏？」（Isis - where are you?）便是典型的種族主義挑釁。
俄羅斯卻不同，極右球迷跟種族主義者聯手，普京政府隻眼開隻眼閉，終於鬧到現今不可收拾的局面，令人擔心2018年的世界盃在俄羅斯舉行時會惡化至何種程度！
蘇聯解體，蘇聯足球聯賽隨之灰飛煙滅。1991年，俄超足球聯賽成立，球壇隨即掀起排外、反高加索（Caucasus）──尤其是北高加索──的種族主義風氣。兩個原因：一是高加索地區穆斯林人口佔多數，斯拉夫族只佔少數。
極右派將「血統純正」的俄裔稱為russkiye，俄羅斯籍的人稱為rossiyane。高加索地區的人就算入了俄籍，世世代代拿俄羅斯護照，在極右派眼中，他們都依然是rossiyane，非我族類！
1994至2009年間發生的兩次俄羅斯及車臣戰爭，促使種族主義氣燄大張。一來，普京為了合理化對車臣的殘酷鎮壓和鞏固他的威權統治，大力鼓吹愛國主義。可是，普京的愛國主義其實是極右的民族主義，把高加索人甚至「非斯拉夫人」（non-Slavs）污名化和妖魔化，描繪成罪犯、暴民、落後、異端（穆斯林）……在俄羅斯的足球比賽中，高舉「白色力量」（White Power）的旗幟，便等於反高加索人和反穆斯林。
二來，許多高加索人為了逃避戰火，流徙到莫斯科及其他大城市，跟當地的居民爭飯碗、爭福利，偏偏俄羅斯在九十年代經濟不景氣，當地人自然有排外情緒。
排外情緒
極右的民族主義結合排外情緒，民間怨氣便在球場找爆發點。莫斯科斯巴達率先在1996年學英國的足球流氓成立「公司」（firm），取名「戰士」（Spartak's Gladiators）。莫斯科中央陸軍（CSKA Moscow）隨即跟風，組織「壯馬」（Gallant Steeds）。兩幫足球流氓超過400人，在一個星期六下午於莫斯科1905街集體毆鬥，「戰士」得勝，為俄羅斯足球流氓醜惡的歷史揭開序幕。
反高加索的高峰在2010年。12月6日凌晨，兩幫青年街頭打鬥，一名莫斯科斯巴達的球迷Yegor Sviridov在打鬥中喪生。疑兇是高加索人，因證據不足獲釋。極右派和足球流氓「公司」即在各大城市示威暴亂。
普京不單沒有強力鎮壓足球流氓，反而責備遷往大城市的北高加索人不入鄉隨俗，要用霹靂手段對付非俄裔罪犯。為了爭取極右派的支持，鞏固個人的權力，普京寧願開綠燈，任由極右派橫衝直撞，試問俄羅斯足球流氓怎不日益囂張，由國內打到國外呢？
往後十多年，種族主義者透過足球流氓「公司」，在球場內掛上新納粹標語、用盧恩字母（Runes）寫種族主義旗幟，叫囂侮辱有色球員。其中最臭名遠播的是2013年，中央陸軍球迷向曼城黑人球員耶耶托尼（Yaya Toure）「馬騮叫」（monkey chants），遭歐洲足協處罰。
但在2014年，聖彼得斯堡辛尼特（Zenit St Petersberg）的巴西有色球員侯克（Hulk），又遭莫斯科斯巴達和魚雷兩隊的足球流氓「馬騮叫」。事後，侯克表示，這樣的事幾乎場場比賽都發生。事情鬧大了，當局便罰款，之後不了了之。
2015年，FARE（足球反對歐洲種族主義：Football Against Racism in Europe）和駐莫斯科的非政府組織SOVA共同發表了一份報告，詳細列出2012至2014年俄超發生的足球流氓和種族主義事件。（可上網閱讀：http://www.farenet.org/wp-content/uploads/2015/02/SOVA-monitoring-report.pdf）

信報 2016年6月14日
球千仞 場內場外
阻人睇波 罪大惡極
在歐國盃和美洲盃日夜轟炸下，球迷過的是歐洲時間和美國時間，難免心火較盛，但最㷫的是無波睇的人。球千仞最近上樂視FB，就充分感受到球迷的怒火，有的投訴兌換碼遲遲未到，有的罵畫面不順，甚至根本看不到；客戶服務員則努力答覆、安撫，戰況之激烈緊湊，不亞於歐國盃分組賽。
球千仞覺得樂視初來香港，需要時間適應民情和文化，比如香港人對產品的要求很高，不容許先「上馬」後「微調」，做不到100分水準絕對不開門迎客。很多網友稱樂視之前直播英格蘭足總盃時，就出現畫面花兼欠暢順的情況，因此這次歐國盃閙「蝦碌」絕不意外云云。
消費者太進取
如果上述說法屬實，那消費者就要先自打屁股啦！四年一度的歐國盃是何等難得的盛事，豈可盲摸摸行事？豈能為部大電視或較平的費用，拿大賽來較飛？我們必須明白大賽不同英超，英超月月有、年年有，一場、兩場出狀況無所謂，就像回大陸也必定要嘗當地美食，就算肚子有點不舒服，這些風險還是要冒的。
然而，歐國盃決賽周就萬萬兒戲不得，就像去內地的主題公園，看見過山車呼嘯而過，聽到零件的「嚓嚓」聲，看到設備、路軌的銹跡，以及穿着人字拖的工作人員。此時就算旁邊的朋友再慫恿，遊客再喊得刺激，你也要安撫自己：「這些機會不屬於我，更沒有這樣的命去享。」
的確如此，你怎麽可以想像1988年歐國盃決賽，當皮球飛到雲巴士頓（van Basten）面前時，畫面竟然定格或沒有訊號，然後畫面恢復看到他和古列治（Gullit）在相抱慶祝？香港人是看過無數大賽，經歷過TVB、ATV、收費電視、網上直播的球迷，怎會一時大意痛失荊州？
關公一直都很忙，恐怕看到網民所反映的情況，都會戚起臥蠶眉、瞪起丹鳳眼，把手中《春秋》一扔，掄起偃月刀就砍。令人氣憤的還有俄羅斯球迷和英格蘭球迷在馬賽的大混戰，英格蘭球迷向來愛鬧事，但過去只有他們欺負別人，這次遇上戰鬥民族終於嘗到教訓。
英俄球迷混戰
英國傳媒紛紛為球迷漂白，用上「俄羅斯球迷攻擊英格蘭球迷」的標題。但這世界有關公還必須有呂布、張飛、劉備，才能上演《三英戰呂布》的好戲。歐洲足協拍案怒斥：「如果俄羅斯和英格蘭足總未能約束球迷，齊齊取消資格！」
法國和歐洲足協已夠頭疼啦！防ISIS猶恐力有不逮，還殺出足球流氓添亂？之前英軍球迷在馬賽街頭高呼：「ISIS，你們在哪裏？」結果沒引來恐怖分子，卻招來戰鬥民族的拳頭，你說是不是很有趣？
撰文 : 球千仞

魔術師成日都唔知班瘋狂球迷係乜嘢人，從事乜嘢職業？照計現埸睇波門票連盤川旅費都唔少錢，唔係靠領失業救濟的無業遊民可以負擔，咁有lifestyle出國睇波應該唔會係「米豬」；但事實係竟然連「Isis - where are you?」都講得出，真係柒青氾濫至真。
不過見到米帝子民俾人打，魔術師心裡又係「嗤」一聲地笑了出來。
都係傷港民族最高尚，追求完美１００分，就係唔肯袋住（Ｌｅ仔）先！