2024年4月23日 星期二

一雞死、仲有無雞鳴?

近日在 FB 爆紅的《全港店舖執笠結業消息關注組》中,茶餐廳結業潮係其中一項「主打」題目。咁啱魔術師去開的幾間茶記都有啲「內部裝修」或索性無開門,鐵閘亦無寫係休息定結業。咁啱人言報占飛又講茶餐廳,魔術師便又來個閱讀理解,順便吐糟一下茶餐廳抵執或唔抵執的原因:

信報 2024年4月17日

占飛 忽然文化

茶.道

疫情後的報復式消費不似預期。近月以來,飲食界寒冬籠罩,有連鎖餐廳宣布結束某些分店營業;在一些「執笠」群組,看到旺角某酒樓在晚上7時一個食客都無,有餐廳東主歸咎問題在於「港人喜愛北上,令生意下滑」;另一邊廂,不少餐廳老闆指出即將實施的垃圾徵費,使到支出大增,將會轉嫁市民,帶來另一輪結業隱憂。

代表香港文化的茶餐廳,處於這些漩渦首當其衝,因其價錢「便宜」,加多幾蚊對食客已極為敏感。

形容茶餐廳「便宜」需要打括號,因現在去茶記吃飯未必相宜,一碟粟米斑腩飯加一杯飲料,平均來說賣五十多、六十元。相對來看,疫情時雨後春筍的「兩餸飯」有菜有肉,份量又多,一般只賣二十至三十多元,若打工仔在辦公室上班,可在公司自製飲料,或者喝汽水果汁;這樣計算下來,每餐慳近一半,還不用在茶餐廳用手機落單,以至面對態度惡劣侍應,及跟陌生食客搭枱,可謂性價比高。

北上消費

「港人喜愛北上,令生意下滑」,此句出自某茶記老闆。原來該公司自年初起已有7間新界分店結業。他們剛好有一間分店落戶《信報》辦公室附近,開張了數年而已。筆者在他們開業時,幫襯了兩三次。印象有兩個:第一,最初入去時不知道需用手機落單,舉手想點菜即被侍應喝罵,然後不論送餐或埋單,員工嘴臉都極之惡劣;第二,吃過他們的咖喱配薄餅,很有東南亞風味,味道亦很好,但由於員工態度問題,所以沒再去幫襯了。服務員態度不好,不只占飛才遇到,如果大家去一些食評網站看看,總會見到食客主要盛讚美食,至於批評則全來自服務態度。

茶餐廳一直是香港文化象徵,標榜「快靚正」,一杯港式奶茶,反映港人靈活變通精神,「少冰、多冰、走冰、多奶、少奶、茶走、少甜、正常、濃啲、淡啲……」這是很多外國餐廳飲食文化不可能出現的選項。

與此同時,茶記客人亦以本地「不阻人發達」理念配合,我們一般在吃完後,自動把碟子、杯子移到餐桌邊緣,以便侍應容易收走;這個「禮儀」,好比吃西餐完畢時,把刀叉交疊放在碟子右側。港式做法,無疑更節省時間──這也是占飛跟西方友人吃飯時才留意到,因為他們未必這樣做;有些朋友把杯碟移到自己手肘角落,使侍應更難取走——也許,他們家鄉的餐廳未必那麼講求極端「翻桌率」。

茶餐廳充滿異國風情的Fusion菜式,單看名字,不論是否真的源自外地,已可說十分國際化,例如法蘭西多士、星洲炒米、福建炒飯、瑞士雞翼(並非真正來自瑞士,有指因味道偏甜,用英文介紹變成Sweet chicken wings,Sweet在口誤下變成Swiss瑞士);當然,茶餐廳於殖民地時代,早已在本地遍地開花,有些貨真價實的Fusion菜,如羅宋湯,本身源自烏克蘭,美味可口。港式羅宋湯不論在味道或外貌上,都跟「正版」有頗大出入,然而不知是否小時候吃慣關係,論惹味程度,個人來看,烏克蘭版本尚不及港式。

湯意粉,把意粉放入高湯之中,配搭如香港美食叉燒,又是一道中西合璧體現菜式。現在不少茶餐廳均設有專題菜式,如馬來西亞、泰國、越南一些較易煮的美食,咖喱飯、湯粉都頗為常見。

近日,見到不少茶記為求生存,設立新收費,如1元環保費,東主表示來自垃圾分類成本——有網民指出,垃圾徵費未開始就要收費?作為餐廳要準備開始做垃圾分類,以免法例實施時陷入混亂,都無可厚非。問題只在於,每事逐樣收費均要寫出理由,使人啼笑皆非,難道一張單巨細無遺地列明:租金加租徵費、最低工資徵費等?凍飲加3元已很平常,現在有些加4元,甚至5元;為了環保,外賣飯盒加錢很應該,但同一標準下,卻沒什麼餐廳因食客叫「少飯」或「扣底」而減費,就讓人覺得雙重標準了。若要數到「最冤枉收費」,應屬近年網上外賣點餐系統流行下,不少客人落單時落錯地區,以往這種出錯成本由餐廳承擔,現在則放在食客身上。

垃圾徵費

在垃圾徵費政策落實推行後,可預期本地飲食業更缺人手,或更多會轉營外賣生意。雖然茶餐廳有着平民食堂基因;不過,在百物騰貴的今天,出外吃飯即使如茶餐廳都是一種體驗,而非只求飽肚,你要勝過別人,價錢貴一截的話,優質服務及餐廳整潔度就是優勢,若某些茶記員工依然抱着客人是來「乞米」態度,結業似乎最正常結果。

1. 有餐廳東主歸咎問題在於「港人喜愛北上,令生意下滑」...此句出自某茶記老闆。原來該公司自年初起已有7間新界分店結業。...第一,最初入去時不知道需用手機落單,舉手想點菜即被侍應喝罵,然後不論送餐或埋單,員工嘴臉都極之惡劣;第二,吃過他們的咖喱配薄餅,很有東南亞風味,味道亦很好,但由於員工態度問題,所以沒再去幫襯了。

碌手機落單的確係較慢,係成條 list 度搵想食嘅嘢真係唔宮易(尤其是對魔術師呢類有「定食餐單」的人而言)。講到茶餐廳員工態度差,其實應該係講一般食肆樓面員工的態度多數都唔好,唔止係茶記,茶樓都係咁。以魔術師的「經驗」來說,俾侍態喝罵就未試過,但就通常遇到以下兩大態度問題:一就係唔望客,唔係耷低頭(扮做嘢),就係望去廚房、收銀處等,總之有客人舉手示意就睇唔見、或故意睇唔見;第二就係上菜時放低食物在魔術師面前然後馬上轉身走,叫都叫唔住 - 即係上完乾炒牛河,基本上係無可能問到個侍應攞辣椒醬,因為佢已經以九秒九的速度爆走咗!

2. 不少餐廳老闆指出即將實施的垃圾徵費,使到支出大增,將會轉嫁市民,帶來另一輪結業隱憂。

點解通過垃圾徵費條例的時候,飲食業界又好似無乜聲音咁嘅呢?話時話,廿蚊張去咗邊?

3. 代表香港文化的茶餐廳,處於這些漩渦首當其衝,因其價錢「便宜」,加多幾蚊對食客已極為敏感。形容茶餐廳「便宜」需要打括號,因現在去茶記吃飯未必相宜,一碟粟米斑腩飯加一杯飲料,平均來說賣五十多、六十元。相對來看,疫情時雨後春筍的「兩餸飯」有菜有肉,份量又多,一般只賣二十至三十多元,若打工仔在辦公室上班,可在公司自製飲料,或者喝汽水果汁;這樣計算下來,每餐慳近一半,還不用在茶餐廳用手機落單,以至面對態度惡劣侍應,及跟陌生食客搭枱,可謂性價比高。

如果係街坊生意茶餐廳,客流有限,真係未必敢話將成本轉嫁客戶。我城的茶餐廳食物貴,可能都係主要都係貴在鋪租、人手(由樓面到廚房到洗碗),碟頭飯五六十蚊,應該有一大半都係呢類成本;只做外賣的兩餸飯(This this rice)就係慳咗係呢類燈油火蠟的成本上...當然,this this rice 菜式非常有限,食材成本較多樣化的茶餐廳較容易控制,也很可能是「性價比」可以遠勝茶餐廳的原因。

4. 港式羅宋湯不論在味道或外貌上,都跟「正版」有頗大出入,然而不知是否小時候吃慣關係,論惹味程度,個人來看,烏克蘭版本尚不及港式。

又講得啱喎,魔術師去過中環的東歐餐廳(Ivan The Kozak)食正宗烏克蘭菜,個羅宋湯正宗風味的確係唔同,但係飲慣咗,始終覺得茶餐廳的巷式羅宋湯易入口啲!

(圖片來源:Openrice > 餐廳 > 香港 > 中環 > 東歐餐廳, captured on 22 Apr 2024)

5. 為了環保,外賣飯盒加錢很應該,但同一標準下,卻沒什麼餐廳因食客叫「少飯」或「扣底」而減費,就讓人覺得雙重標準了。

都唔係嘅,係碼譚仔同三哥都係叫「少米線」可以減一蚊,聊表心意!

信報 2024年4月17日

占飛 忽然文化

茶記簡史

本地學者蕭欣浩著有《解構滋味:香港飲食文學與文化研究論集》一書,當中談及茶餐廳起源。「香港成為英國殖民地以後,英式飲食文化逐漸擴散,見於不同食肆,被視為茶餐廳前身的『冰室』,同樣有英式餐膳的影子。」

書內還說,冰室來源有指始於香港;亦有說來自於廣州,暫時無從論斷,無論如何,冰室出處與英國飲食文化相關,因為店內供應汽水、果汁、雪糕、三文治、多士等等餐點,「1910年香港已有不少冰室。」

餐牌選擇不多

至於茶餐廳的出現,書內指出約在二次大戰後的四十、五十年代,而且「茶餐廳」是香港首創的名稱。「中環蘭香閣茶餐廳始業於1946年,是最早以茶餐廳命名的食肆」,但初期茶餐廳餐牌選擇沒現在那麼五花八門,當時茶記供應的飲品只有咖啡、奶茶、滾水蛋、數款三文治、多士、港式麵包,即是與冰室相去不遠。

6. 冰室來源有指始於香港;亦有說來自於廣州,暫時無從論斷,無論如何,冰室出處與英國飲食文化相關,因為店內供應汽水、果汁、雪糕、三文治、多士等等餐點,「1910年香港已有不少冰室。」

依家唔少連鎖店買個店名回來包裝叫做「XX冰室」(包括上文話摺咗新界區7間分店的品牌),但呢類「貼牌」冰室食物水準一般(隨時就連蛋撻都焗唔好),服務態度亦唔見得好,但就 charge 顧客「懷舊溢價」,簡直就係另類搵笨實「智商稅」。

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5 則留言:

  1. 敏華冰廳都應該係貼牌連鎖店,但早餐同常餐,好食過一般茶餐廳

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    1. 不對, 貼牌冰室應該是指某些老字號冰室, 由新一代接手之後大賣懷舊, 食物變得超貴但品質不佳的那種, 印象中至少在土瓜灣和油麻地各有一間

      至於敏華應該是太興旗下的其中一個品牌, 品質比一般茶記好一點收費也貴一點點, 我也曾經挺常幫襯

      PC

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    2. //貼牌冰室應該是指某些老字號冰室, 由新一代接手之後大賣懷舊

      好多時係原鋪老闆要退休,有外來投資者買起佢個名再大搞。

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  2. //一碟粟米斑腩飯加一杯飲料,平均來說賣五十多、六十元//
    5-60蚊係要午餐先埋到單
    散叫既話, 一碟粟米斑腩飯就5-60, 飲品有跟飯半價算抵, 要加多10蚊

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    1. //散叫既話, 一碟粟米斑腩飯就5-60, 飲品有跟飯半價算抵, 要加多10蚊

      好過去搶,一定係叫午餐/常餐餐牌。

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