機械人生

嗯，這篇文，是inspired by 惡女那關於冷冰冰的護士的論述．

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公司有個機械人，跟魔術師一組．
機械人是英國名校畢業生，魔術師忘記了是牛劍還是倫大，照理應是資優學生．
但，他的工作能力和態度卻是很奇怪．
全組人，好像包括魔術師的老細，都說不出機械人的長處，除了英文好．
但，即使是這一點，魔術師也感到疑惑．
首先，我們平常在和同事們聯絡的電郵，在內聯網出的通告，通常也只需要簡單清晰易明的商業英語，我們並不需要一個莎士比亞來舞文弄墨，賣弄技巧．想也想到，電郵通告等等，是用來溝通的，如果一篇文九十幾個生字，誰有耐性去查字典？
而機械人最大的問題是，他連寫好一篇文的工作都做不好．他只能寫出一些死板板冷冰冰的公式文章，卻不能活用文體．有好幾次，魔術師的老細都叫魔術師用一些較生動活潑的筆觸，又或者帶多一點sales and marketing的口吻去為部門出文作報導和推廣.
老實說，魔術師是有那麼的少少不滿，因為機械人is not doing his job．魔術師也曾向老細反映，老細的回應是叫魔術師做，是因為機械人「做不來」．
連那少少的工作也「做不來」，卻可以每月支取二萬多薪金，部門實在是天字第一號大善堂．
機械人的另外一個特點，便是非常「守規則」．不知何時開始，也不知是誰訂下的規則，更不知是何原因，部門有一個慣例是每天內聯網的新通告不可超過若干篇，很可能是不想一天之內有太多通告以致稍舊一點點的通告也被「推走」變成archive吧．而有趣的是，機械人對於每天出通告的數量把持得很緊，不理事情輕重緩急，也不想想其他折衝方法（例如暫時增加內聯網的頁面長度，讓更多的通告可以同時出現而不致於被「推走」），總之，不行就是不行．
可以說，叫機械人去想一些解決方法出來，幾乎是不可能的任務．管理學上能增加員工忠誠心和歸屬感的方法如staff empowerment等，通通不管用．
再例如，叫機械人去揀選一些員工活動的照片去襯托有關報導，做不來；大老細有Powerpoint要他幫手改，要寫甚麼要點，不懂得，結果要某較高級的同事來教他．高級同事的評語是，機械人是需要別人指導他怎樣去做的．魔術師心想，機械人又不是新人，真的是需要有專人一步一步的指導他怎樣做嗎？那麼豈非浪費人手？
最近有一則通告要另一個部門代發，除英文內文外亦要中文翻譯，當然老細明知機械人中文「唔掂」，便會將翻譯的工作交給魔術師做．而剛巧當時魔術師正在出外吃小茶飯未歸，能幫文稿翻譯已是四天後的事．譯完後，魔術師卻意外地察覺到內文關於某部門的名字是寫錯了，於是便追問機械人：
魔術師：咦，呢個部門既部門名稱同official既唔一樣既？你係咪故意咁寫架？
機械人：我原來篇文無呢個部門名，係負責發布的部門作落去既．
魔術師：下！？咁你明明睇到人地加左個錯既名落去都仲照樣俾老細出？
機械人：．．．
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呢個世界，係需要有制度既．但係偏就有ｄ人只懂得strickly follow個制度，甚至disable左自己個腦，為的便是怕麻煩，怕背鑊怕負責，怕在制度之外出了不可預料的岔子，所以只做「份內事」．呢種人缺乏人性，同一部電腦、一個（真正的）機械人並無分別，佢地只係執行一些既定程序，而唔係去思考和提供解決方法．
魔術師相信，不懂得「增值」的人，遲早會被淘汰．
只係唔知點解機械人仲可以留響度，可能係因為公司唔會「強人所難」，唔會明知呢位同事「做唔來」，依然夾硬俾一ｄ佢「做唔來」的工作佢做吧．
2007/08/22 16:20:50